Le dépannage informatique pour les entreprises : une activité à forts enjeux
En tant que professionnel, vous souhaitez pouvoir compter sur un expert en informatique, dès que survient un problème d’ordinateur ou d’imprimante dans votre entreprise ? Un ordinateur lent ou un matériel qui tombe en panne est un problème à résoudre urgemment, pour votre société. Votre productivité et votre chiffre d’affaires en dépendent. Infonetik en est bien consciente.
Réactive, notre équipe vous garantit une solution dans la demi-journée. Quel que soit le problème rencontré, nous mettons tout en œuvre pour résoudre votre panne informatique. Chez Infonetik, nous avons en effet une devise : « Vend qui veut, répare qui peut. » Notre entreprise est reconnue depuis 2005 pour son degré de technicité et son investissement auprès des professionnels du Grand Est et du Luxembourg. Nous trouverons toujours une solution à votre problème d’ordinateur, de logiciel, d’Internet ou de périphérique informatique. C’est notre engagement.
Dépannage à distance et intervention sur site : nos solutions pour votre parc informatique
Si notre société installe matériel et logiciels informatique, elle est surtout présente au quotidien pour les entreprises : nous proposons des contrats de maintenance, mais aussi un service de dépannage informatique, rapide et efficace. Infonetik est spécialisée dans l’accompagnement des entreprises. Nous connaissons parfaitement leurs problématiques. Nous disposons d’outils spécifiques pour les professionnels et sommes habitués à résoudre en urgence tous les types de dysfonctionnements.
Nous vous apportons dans la demi-journée une aide technique pour :
- l’accès à Internet de votre entreprise : réseau ADSL ou 5G ;
- la gestion d’un problème technique, lié à vos nouveaux équipements ;
- vos clouds ;
- vos tablettes, PC fixes, ordinateurs portables et écrans d’ordinateur ;
- vos systèmes informatiques, logiciels et progiciels, votre antivirus, votre pare-feu… ;
- les problèmes liés aux sites malveillants, aux malwares et aux spywares… ;
- tous vos périphériques ;
- etc.
Nos prestations pour les entreprises
- Nous proposons du dépannage informatique pour tout professionnel et pour toute taille d’entreprise ;
- Nous aidons les sociétés à résoudre les problèmes de sécurité liés au télétravail : l’utilisation d’Internet au domicile des collaborateurs pose en effet de nouveaux problèmes… que nous savons résoudre ;
- Nous assurons une assistance pour les logiciels utilisés en entreprise et notamment tous les outils collaboratifs ;
- Nous pouvons aussi intervenir en soutien du service DSI d’une société. La gestion de parc informatique est parfois difficile à effectuer, à certains moments d’intense production. Nous pouvons intervenir en soutien des techniciens support informatique travaillant dans votre entreprise. Nous proposons des solutions souples pour les sociétés, afin qu’elles puissent s’adapter sereinement à l’évolution de leur personnel et afin d’éviter tout dysfonctionnement sur leurs systèmes et réseaux ;
- Nous apportons notre savoir-faire à toute société en hypercroissance. Pour une entreprise qui embauche énormément, comme une start-up, une aide technique peut être nécessaire pour aider à l’installation ou au dépannage de matériel, de logiciels ou d’antivirus. Nous intervenons alors rapidement. Notre entreprise est également présente pour renforcer la sécurité informatique de votre système d’informations ;
- Nous accompagnons tout responsable informatique confronté à une situation difficile à gérer, qui aurait besoin de l’aide d’un technicien très expérimenté, faisant preuve de réactivité.
Nos compétences techniques et notre excellent relationnel font de notre société l’alliée privilégiée des entreprises. Faites appel à nous pour gérer les incidents survenant dans votre infrastructure informatique et pour assurer la sécurité des postes de travail de vos collaborateurs.
Votre entreprise a une demande particulière à nous soumettre ? Contactez-nous, nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Nous avons à cœur de vous proposer des solutions efficaces, dans le respect de votre budget.
Nos outils de dépannage à distance
Que vos collaborateurs soient dans vos locaux ou à leur domicile, en télétravail, nous saurons vous dépanner efficacement. Les techniciens de notre hotline seront à votre écoute. Ils vont diagnostiquer l’origine de la panne ou la cause des messages d’erreur, et réparer de manière sûre et efficace votre matériel. Leur action s’effectue le plus souvent à distance, grâce aux logiciels TeamViewer et HWiNFO, disponibles sur cette page.
Dépannage informatique sur site
D’un simple appel, nous vous indiquerons si la résolution du problème à distance est possible ou non. Si une intervention dans vos locaux est nécessaire, un technicien de maintenance informatique, aguerri au dépannage, se déplacera. Il vous proposera un rendez-vous rapide. Notre société assure un support de proximité. Nos locaux sont situés à Schiltigheim, près de Strasbourg. Notre équipe se rend dans toute entreprise située dans la région Grand Est (Bas-Rhin, Haut-Rhin, Meurthe-et-Moselle, Vosges et Haute-Marne) ou au Luxembourg.
Le dépannage sur site ou à distance étant une urgence, appelez-nous directement, plutôt que d’utiliser le formulaire de contact. Nos coordonnées apparaissent en bas de ce site. Faites appel à Infonetik ! Nous serons heureux de résoudre votre problème d’outil informatique ou de connexion Internet.
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